A certificação não é um fim. É um princípio de um trabalho de melhoria contínua.
Após obter a primeira certificação, muitas ideias ficam por implementar. É assim em todas as organizações, e é benéfico. É importante rever as práticas da organização, numa perspetiva de melhor e mais rápida resposta às condicionantes do mercado, e também para incorporar as alterações decorrentes da evolução dos standards.
No mundo ISO, as auditorias internas devem acontecer anualmente, sendo feita uma auditoria externa pela entidade certificadora. A cada três anos, essa auditoria externa é de renovação. No caso do CMMI, só existe uma auditoria externa (Benchmark Appraisal) de três em três anos.
Todas as organizações devem abraçar a prática de execução de auditorias internas anuais, que podem ser feitas por auditores internos ou externos.
Os projetos de transformação dos processos das organizações estão muitas vezes apoiados nas equipas de qualidade e melhoria contínua, pois estas equipas estão habituadas a introduzir mudança, criar canais para a comunicar e verificar que esta está realmente a acontecer.
Porque a minha organização deve manter a certificação?
Melhoria Contínua
A implementação de oportunidades de melhoria, mesmo após a primeira certificação, permite à organização tornar-se cada vez melhor.
Adaptação
Existe um alinhamento com as necessidades do mercado ao acompanhar e implementar a evolução das melhores práticas na organização.
Vantagem Competitiva
A manutenção permite manter as vantagens da primeira certificação, tais como o acesso negócios que exigem determinada certificação.
Podemos ajudá-lo no processo de manutenção da sua certificação.
Os nossos serviços incluem
- Análise das recomendações das auditorias anteriores
- Elaboração de planos de resposta às constatações das auditorias
- Recolha de evidências de implementação das ações definidas
- Realização de auditorias internas anuais
- Apoio na realização das reuniões de revisão pela gestão
- Apoio na recolha e análise de indicadores dos processos