A exigência dos clientes quanto à qualidade dos produtos e serviços adquiridos tem vindo a crescer. Assim, as organizações que não mantenham padrões mínimos de qualidade não terão poder competitivo num mercado altamente seletivo.
Os sistemas de gestão de qualidade permitem às organizações trabalhar de modo mais eficaz e eficiente, reduzindo falhas nos produtos e serviços oferecidos e aumentando, assim, a sua qualidade. Através do redesenho de processos, é possível promover uma melhoria contínua e sustentável do desempenho da organização.
A ISO 9001 é a norma padrão para a gestão da qualidade. Estabelece um conjunto de requisitos e procedimentos para a implementação de Sistemas de Gestão de Qualidade, ou QMS (Quality Management Systems) nas organizações.
Estes sistemas incluem a definição de processos, procedimentos e responsabilidades. Deste modo, a qualidade e confiança dos produtos e serviços oferecidos é garantida, resultando numa maior satisfação dos clientes.
A norma pode ser aplicada a qualquer organização de desenvolvimento de software, independentemente do seu tamanho.
A ISO 9001 é uma norma de referência internacional. Por isso, a certificação ISO 9001:2015 é um fator de diferenciação no mercado, que garante o reconhecimento das boas práticas da organização relativas à gestão da qualidade.
Porquê implementar ISO 9001?
As organizações que implementam ISO 9001:2015 experimentam inúmeros benefícios:
Desempenho e produtividade
A melhoria dos processos e estruturas da organização permitem operar de modo mais eficaz e eficiente, o que resulta num aumento de desempenho e produtividade.
Redução de custos
Processos mais eficientes reduzem a redundância e levam a uma redução dos tempos de execução, que por sua vez se traduz em menos custos.
Relação Cliente
O foco na qualidade e melhoria contínua levará a uma maior satisfação e relação com o cliente.
Vantagem Competitiva
A certificação ISO9001:2015 representará um compromisso da organização com a qualidade, o que poderá permitir à sua organizarão alcançar novos mercados.
Comece já a melhorar o desempenho da sua organização. Podemos ajudar a definir e implementar critérios de qualidade alinhados com os requisitos da norma ISO 9001:2015 e com as necessidades da sua organização.
Desenvolvemos uma metodologia de consultoria de implementação em ISO 9001:2015 que tem sido aplicada com sucesso em vários clientes:
Os nossos serviços incluem
- Formação inicial para os profissionais envolvidos
- Realização de uma Gap Analysis da organização em relação à norma ISO 9001:2015
- Apoio no desenho e implementação do Sistema de Gestão da Qualidade
- Consultoria de certificação