Num mundo em constante mudança, é inevitável que as organizações enfrentem imprevistos e crises. Estes eventos podem estar relacionados com causas naturais, como tempestades, ou outras ameaças como terrorismo e cibercrime – e é impossível prever exatamente quando ou se estes irão ocorrer.
Por isso, é crucial as organizações prepararem-se para agir e lidar com estas situações imprevistas, minimizando a instabilidade do negócio. Esta capacidade de continuidade de negócio, ou Business Continuity, permite a uma organização manter o negócio a funcionar com serviços mínimos de qualidade após um evento que cause perturbações no seu funcionamento.
As organizações desenvolvem esta capacidade através da aplicação contínua de um processo de gestão da continuidade de negócio (em inglês, Business Continuity Management, ou BCM) que inclui a identificação de possíveis riscos e ameaças, assim como a análise do seu impacto no negócio (em inglês Business Impact Analysis, ou BIA). Assim, é possível identificar os processos críticos para manter a excelência operacional da organização.
A gestão de continuidade de negócio é suportada pelo plano de continuidade de negócio (em inglês Business Continuity Plan, ou BCP), que descreve os procedimentos a adotar para manter o negócio a funcionar em situações imprevistas. Exemplos destes procedimentos são a reatribuição de responsabilidades ou definição de processos alternativos.
A ISO 22301 é a norma padrão para a gestão da continuidade de negócio, que estabelece uma abordagem sistemática para ajudar as organizações a protegerem-se de situações imprevistas e a recuperarem, caso elas ocorram. A definição de um plano de continuidade de negócio é também uma exigência na certificação ISO 27001:2013 para segurança de informação.
Porquê implementar ISO 22301?
As organizações que implementam ISO 22301:2012 experimentam inúmeros benefícios:
Objetivos Concretos
A certificação é importante porque define uma meta real.
Reconhecimento Imparcial
A avaliação é feita por terceiros de uma forma objetiva e isenta. A melhoria contínua sem um reconhecimento externo é excelente, mas mais difícil de manter.
Vantagem Competitiva
Algumas grandes organizações (públicas e privadas) exigem que os seus parceiros e fornecedores detenham uma determinada certificação, e por isso pode abrir portas para negócios.
Não deixe o inesperado prejudicar o seu negócio: comece hoje a implementar a norma ISO 22301:2012 e prepare a sua organização para eventos imprevistos!
Poderá contar com a nossa ajuda, através da implementação da nossa metodologia própria para consultoria em BCM (Business Continuity Management).
Os nossos serviços incluem
- Identificação de processos críticos para o negócio
- Análises de impacto no negócio (Business Impact Analysis, ou BIA)
- Apoio na elaboração de planos de continuidade de negócio (Business Continuity Plan, ou BCP).