Porque é que os líderes Agile se destacam nos desafios do trabalho remoto?  

Trabalhar presencial ou remotamente é muito diferente. Isto tornou-se evidente durante a pandemia COVID-19, em que as organizações foram obrigadas a enviar pessoas para casa sem tempo para pensar e redefinir novas rotinas organizacionais.  

Na maioria dos casos, as rotinas foram transpostas dos espaços físicos para os computadores, utilizando ferramentas como o Zoom e o Microsoft Teams. O problema é que a maioria dessas rotinas já não faz sentido no mundo virtual. Em remoto, não podemos acenar a um colega quando chegamos “ao trabalho”. Isto é um problema, porque muitas equipas não estavam (e algumas ainda não estão) habituadas a trabalhar sem estarem fisicamente juntas. 

Muitos de nós ainda trabalham em remoto ou em híbrido (uns dias em casa, outros no escritório). E estes desafios do trabalho remoto podem ser enfrentados com a ajuda de um líder Agile que oriente as equipas nesta realidade. 

O Agile pode ajudar a enfrentar os desafios do trabalho remoto 

Uma equipa ágil tem características diferentes de uma equipa tradicional, como aprendemos com especialistas como os professores Takeuchi e Nokada em “The New New Product Development Game”, e Jeff Sutherland em “Scrum: A arte de fazer o dobro do trabalho em metade do tempo”: 

• Uma equipa Agile é transcendente, porque está alinhada com uma visão que compreende e está auto-motivada para ser produtiva. 
• Como as equipas Agile são autónomas, não precisam de alguém (como um gestor de projeto tradicional) a tentar dizer-lhes o que fazer.  
• As equipas ágeis são multifuncionais: têm internamente todos os recursos necessários para realizar o seu trabalho. Isso significa que são uma equipa com todas as funções necessárias para desenvolver o resultado final e criar valor para o cliente ou mercado em que operam. 

As equipas Agile são geridas por um líder Agile, que tem um papel completamente diferente do de um gestor de projetos tradicional. Quando trabalhamos com os nossos clientes numa transformação Agile, quer com as equipas, quer ao nível da liderança, utilizamos como base o standard IPMA ICB4 in an Agile World, que define as competências necessárias para um líder Agile desempenhar o seu trabalho.

Então, como é que o método ágil pode ajudar a ultrapassar os desafios do trabalho remoto?

Em primeiro lugar, as cerimónias podem ajudar as equipas a manter o ritmo. Dailies; retrospetivas; groomings: tudo isto cria uma cadência que é crucial para realizar o trabalho. Estas cerimónias devem ser realizadas mesmo quando se trabalha remotamente, porque ajudam as equipas a comunicar umas com as outras.  

As equipas devem esforçar-se por manter as cerimónias o mais próximo possível do que fazem quando estão fisicamente juntas. Por exemplo, todas as pessoas devem ter as suas câmaras ligadas. É claro que podem existir problemas de cooperação, porque as as pessoas estão longe umas das outras: é muito mais fácil fazer uma pergunta à pessoa que está sentada ao seu lado do que fazê-la através de um computador.  

Por outro lado, a equipa tem um líder Agile a trabalhar consigo para ajudar, orientar, e resolver os impedimentos – mesmo quando estiver em casa. Terá o seu backlog; preparará o seu sprint; e definirá as suas próprias tarefas. No final, é muito mais independente da gestão do que a gestão é de si, simplesmente porque os gestores estão habituados a… gerir!

Agile Leadership com líderes ao serviço da equipa 

Enquanto trabalham à distância, os gestores devem estar ao serviço da sua equipa – ou seja, devem ser servant leaders. A liderança Agile tem tudo a ver com líderes ao serviço da equipa. Trata-se de garantir que as equipas já conhecem as tarefas que têm de realizar e que podem trabalhar sem impedimentos. A um nível mais elevado, os líderes devem comunicar entre si e com as funções de apoio da organização para poderem apoiar as suas equipas.  

A liderança ágil e os líderes ao serviço da equipa podem ser fundamentais para enfrentar os desafios do trabalho remoto, e podem facilitar tudo o que é mais complexo durante estes períodos. 

Conclusão 

Com base na nossa experiência, todas as equipas que têm estado a trabalhar remotamente são muito mais autónomas e trabalham muito melhor quando têm um líder Agile a ajudá-las. Pode ser necessário algum esforço e ajustes para adotar uma abordagem Agile, mas as organizações podem realmente beneficiar deste tipo de mentalidade e líderes.  

Como líder Agile, pode tirar o máximo partido das suas equipas que trabalham remotamente. As suas equipas não querem pegar no telefone a cada 5 minutos para lhe responder. Elas querem ser autónomas e querem que resolva os seus impedimentos para que possam fazer o seu trabalho. 

Se está interessado em tornar-se um líder Agile, desenvolvemos o curso de especialização Agile Leadership oferecido pelo Técnico+, a escola de formação avançada do Instituto Superior Técnico. Este curso inclui a certificação IPMA Agile Leadership e pode ajudá-lo a compreender as competências necessárias para ser um líder ao serviço da equipa.